pg26 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกท่านอย่างจริงจัง เราใช้มาตรการที่เข้มงวดในการเก็บรักษา ปกป้อง และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างโปร่งใสและรับผิดชอบ
pg26 ยึดมั่นในหลักการสำคัญ 6 ประการในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่าน
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เราแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และนานแค่ไหน โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
pg26 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ตามหลัก Data Minimization โดยไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
pg26 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า โดยเด็ดขาดและไม่มีข้อยกเว้น
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
pg26 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็นดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
pg26 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | บัตรประชาชน, รูปถ่าย, เอกสาร KYC |
| การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| การให้บริการสนับสนุนลูกค้า | อีเมล, ประวัติการติดต่อ |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, IP address |
| การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร | อีเมล (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม) |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย AML และ KYC | ข้อมูลตัวตนและธุรกรรมทั้งหมด |
pg26 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) pg26 ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
pg26 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
pg26 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ออกเป็น 3 ประเภทหลัก
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์มในบางส่วน
pg26 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
pg26 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานทั่วไป | ตลอดอายุบัญชี + 3 ปีหลังปิดบัญชี |
| เอกสาร KYC และยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี ตามกฎหมาย AML |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูล Log การใช้งานระบบ | 1 ปีนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ | ไม่เกิน 13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา pg26 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ pg26 เก็บรักษาไว้
ขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่เราเก็บไว้
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือหมดวัตถุประสงค์แล้ว
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่มีเหตุอันสมควร
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย
คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดหรือวิเคราะห์
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่ [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในบางกรณี pg26 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และระบบชำระเงินระหว่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว pg26 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
pg26 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลในทุกขั้นตอนของการโอน และจะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
pg26 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทาง ดังนี้
การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ pg26 ได้โดยตรง
คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเชื่อว่า pg26 ดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
สามารถศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยได้ที่นี่